Jakarta (BRS) – KAI memperkenalkan teknologi Face Recognition untuk mempercepat layanan boarding dan mengurangi penggunaan kertas di stasiun kereta. Teknologi ini telah digunakan oleh 9.298.155 pelanggan sepanjang Januari-Oktober 2025, menghasilkan penghematan 23.245 rol kertas senilai Rp341.126.062.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa Face Recognition telah memberikan dampak positif terhadap pelayanan dan keberlanjutan operasional kereta api, terutama menjelang Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
“Face Recognition menghadirkan proses boarding yang lebih singkat dan teratur, sehingga membantu mengalirkan arus pelanggan pada masa puncak perjalanan Nataru,” kata Anne dalam keterangan resminya, Rabu (26/11/2025).
Teknologi Face Recognition telah tersedia di 22 stasiun dan akan diperluas untuk memperkuat kapasitas layanan di seluruh titik keberangkatan yang ramai pada libur akhir tahun. KAI juga menyediakan diskon 30 persen untuk perjalanan 156 KA reguler dan 26 KA tambahan kelas ekonomi komersial.
Pemesanan tiket Nataru 2025/2026 telah dibuka sejak 21 November melalui seluruh kanal resmi KAI. Hingga Rabu (26/11) pagi, tercatat 629.060 tiket telah terjual atau 21,15 persen dari total 2.974.180 tempat duduk yang disediakan.
Anne menyampaikan bahwa KAI juga menyediakan berbagai kemudahan digital serta program tarif khusus untuk memperkuat kelancaran perjalanan dan memastikan periode Nataru berjalan tertib, lancar, dan nyaman.
Dengan menggunakan Face Recognition, KAI dapat mengurangi penggunaan kertas dan meningkatkan efisiensi operasional.
“Efisiensi waktu dan pengurangan penggunaan kertas berjalan seiring sebagai bagian dari pengelolaan layanan yang lebih maju,” tambah Anne.
KAI terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan teknologi Face Recognition, KAI siap menghadapi peningkatan mobilitas di masa Nataru.
Pelanggan dapat memanfaatkan berbagai kemudahan digital dan program tarif khusus yang disediakan KAI untuk perjalanan yang lebih nyaman dan efisien.
