Bandung – Kinerja operasional PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung selama Angkutan Lebaran 2026 menegaskan satu hal, yaitu ketepatan waktu menjadi faktor utama dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
Dalam periode 22 hari, KAI Daop 2 Bandung mengoperasikan 3.948 perjalanan kereta api, mencakup layanan jarak jauh, lokal, feeder, hingga angkutan barang. Tingginya frekuensi perjalanan ini diarahkan untuk menjawab lonjakan mobilitas masyarakat selama arus mudik dan balik.
Dari sisi performa, capaian On Time Performance (OTP) keberangkatan mencapai 99,80%, melampaui target 99,55% dan meningkat dibanding Lebaran tahun sebelumnya yang berada di angka 99,65%. Sementara itu, OTP kedatangan juga menunjukkan hasil impresif sebesar 99,45%, jauh di atas target 95,00%.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menegaskan bahwa konsistensi ketepatan waktu menjadi prioritas utama dalam pelayanan.
“Ketepatan waktu adalah indikator penting dalam layanan kami. Capaian ini menunjukkan komitmen KAI menghadirkan perjalanan yang andal dan dapat diandalkan oleh masyarakat,” kata Kuswardojo dalam keterangannya, Kamis (9/4/2026).
Di sisi lain, tingginya kepercayaan pelanggan juga tercermin dari lonjakan okupansi sejumlah kereta favorit. KA Pasundan Tambahan mencatat okupansi tertinggi hingga 218,98%, diikuti KA Kahuripan 188,26% dan KA Malabar 187,40%.
Sejumlah KA lain seperti Papandayan, Cikuray, Pasundan, Harina, Mutiara Selatan, hingga Argo Wilis juga mencatat tingkat keterisian tinggi, menandakan kuatnya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
Adapun relasi populer selama periode ini didominasi rute-rute strategis seperti Bandung–Gambir, Bandung–Yogyakarta, Kiaracondong–Kutoarjo, hingga Bandung–Surabaya Gubeng.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat. Tingginya minat ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi ketepatan waktu, keselamatan, maupun kenyamanan,” tambah Kuswardojo.
Ke depan, KAI Daop 2 Bandung memastikan evaluasi berkelanjutan tetap dilakukan agar kualitas layanan tidak hanya terjaga saat momentum Lebaran, tetapi juga dalam operasional harian.
