Bandung (BRS) – Di tengah padatnya arus Angkutan Lebaran 2026, peran ratusan porter di wilayah PT KAI Daop 2 Bandung menjadi bagian penting dalam menghadirkan kenyamanan bagi para pelanggan kereta api. Sebanyak 236 porter disiagakan di sejumlah stasiun, seperti Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya, dan Banjar.
Tak sekadar membantu mengangkut barang, para porter juga berperan memberikan informasi kepada pelanggan, mulai dari letak jalur kereta, posisi tempat duduk, hingga jadwal keberangkatan dan kedatangan. Kehadiran mereka sangat membantu, khususnya bagi lansia, keluarga dengan anak, serta pelanggan dengan barang bawaan cukup banyak.
Di balik tugasnya, tersimpan pengorbanan. Sebagian porter tetap bekerja saat Lebaran dan menunda mudik demi memastikan pelayanan tetap optimal.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengapresiasi dedikasi tersebut.
“Para petugas porter memiliki peran penting dalam pelayanan. Bahkan di momen Lebaran, ada yang rela tidak mudik demi membantu pelanggan,” kata Kuswardojo di Bandung, Minggu (29/3/2026).
Ia menambahkan, meski penghasilan porter tidak menentu, semangat pelayanan mereka tetap tinggi. KAI pun mengimbau pelanggan memanfaatkan jasa porter serta membawa barang secukupnya demi kenyamanan bersama.
“Dengan memanfaatkan layanan porter dan membawa barang secukupnya, pelanggan tidak hanya mendapatkan kenyamanan, tetapi juga turut mendukung ekosistem pelayanan di stasiun. Kami berharap semangat kebersamaan ini dapat terus terjaga,” tutup Kuswardojo.
Melalui peran para porter, KAI Daop 2 Bandung terus berkomitmen menghadirkan layanan yang aman dan humanis selama masa Lebaran.
