Bandung (BRS) – Sebanyak 165 relawan dari komunitas pecinta kereta api (Railfans) dan Pramuka memilih mengabdikan waktu libur Lebaran untuk mendukung pelayanan pelanggan di wilayah KAI Daop 2 Bandung. Kehadiran mereka menjadi energi tambahan di tengah lonjakan penumpang selama masa Angkutan Lebaran 2026.
Para relawan berasal dari Railfans Cimahi, Railfans Cianjur, Sahabat Kereta Api, Garut Railfans, serta komunitas Pramuka. Sejak 13 hingga 30 Maret 2026, mereka disiagakan di sejumlah stasiun utama, seperti Bandung, Kiaracondong, Cimahi, Cianjur, Cicalengka, dan Garut.
Di lapangan, relawan menjalankan berbagai peran, mulai dari memberikan informasi perjalanan, mengatur alur penumpang, hingga membantu pelanggan lanjut usia, anak-anak, dan pengguna berkebutuhan khusus. Keterlibatan mereka turut menciptakan suasana perjalanan yang lebih tertib, aman, dan nyaman.
Menariknya, sebagian besar relawan merupakan pelajar yang tengah menikmati libur sekolah. Namun, mereka memilih berkontribusi langsung membantu pemudik, alih-alih menghabiskan waktu untuk berlibur.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan apresiasi atas dedikasi tersebut.
“Kami sangat mengapresiasi para relawan yang secara sukarela bergabung dalam posko pelayanan. Mereka memilih membantu pelanggan kereta api dibanding menikmati libur bersama keluarga,” kata Kuswardojo dalam keterangan resminya, Rabu (25/3/2026).
Kuswardojo menambahkan, para relawan bekerja di bawah arahan kepala stasiun dan berkoordinasi dengan manajemen KAI. Kolaborasi ini dinilai memperkuat kualitas layanan sekaligus menjadi contoh positif kepedulian sosial generasi muda.
KAI berharap sinergi dengan komunitas terus berlanjut, sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan transportasi publik yang semakin humanis dan berkesan.
