Bandung (BRS) – Tahun 2017 lalu BPJS Kesehatan merilis aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini memberikan ragam pelayanan secara online kepada masyarakat. Banyak fitur yang ditawarkan, diantaranya, cek tagihan, ubah data, pembayaran iuran, peserta, dan masih banyak lagi.
“Sejak virus melanda, Mobile JKN mengeluarkan 6 fitur lagi, yaitu Skrining mandiri Covid-19, ketersediaan tempat tidur atau ruang rawat inap, program relaksasi tunggakan, daftar obat-obat yang ditanggung BPJS Kesehatan, dan jadwal tindakan operasi, serta konsultasi dokter,” ucap Deputi Direksi Wilayah Jawa Barat Fachrurrazi, dalam sambutannya di acara “Ngopi JKN-KIS 2021” yang digelar secara virtual, Rabu (28/7/2021).
Lebih lanjut Fachrurrazi mengatakan bahwa BPJS Kesehatan juga menghadirkan opsi pelayanan tanpa tatap muka untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan akses kesehatan pada masa pandemi Covid-19.
Kegiatan ini juga dihadiri oleh jajaran Kepala Cabang BPJS Kesehatan se Kedeputian Wilayah Jawa Barat, dan perwakilan media cetak dan elektronik se Kedeputian Wilayah Jawa Barat.
Sementara itu, Asisten Deputi Bidang SDMUKP, Jayadi mengungkapkan, selama pandemi dan khususnya masa PPKM Darurat, peserta JKN-KIS dapat mengoptimalkan kanal layanan tanpa tatap muka.
“Silahkan dimanfaatkan sebaik-baiknya layanan tanpa tatap muka di BPJS Kesehatan, ada Care Center 1 500 400, Aplikasi Mobile JKN, Voice Interactive JKN (VIKA), Chat Assistant JKN (CHIKA), serta layanan Pelayanan Administrasi (PANDAWA) di nomor Whatsapp 08118750400,” ungkap Jayadi.
Terkait kepesertaan, Jayadi mengatakan, bahwa penduduk yang sudah menjadi peserta JKN-KIS di Kedeputian Wilayah Jabar sebesar 84.42 persen, sedangkan untuk Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang sudah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan sebanyak 2.154, dan 203
untuk Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
“Di masa pandemi ini BPJS Kesehatan terus meningkatkan pelayanan yang mengharuskan
secara online. Ya itu tadi, ada Mobile JKN, CHIKA, VIKA, Care Center 1 500 400 dan PANDAWA. Ini semua untuk mempermudah peserta dari awal mendaftar, merubah data hingga informasi cara membayar iuran, dan masih banyak fitur-fitur lainnya yang bisa dimanfaatkan oleh peserta tanpa harus tatap muka,” ungkap Jayadi.
“Dengan program dan pelayanan yang terus kami tingkatkan, serta dukungan penuh dari teman-teman media massa yang ada di Jawa Barat, saya yakin akan bisa membantu mensukseskan Program Nasional ini,” pungkasnya.
